2017年9月15日，一汽丰田在北京市密云区古北水镇举行了“感恩有你为伴”一汽丰田品牌日暨600万辆达成盛典，【汽车维基APP】应邀参加了盛典。以“客户第一”为经营理念的一汽丰田，历经14年的耕耘，已获得600万车主的信赖。相信这仅仅是一汽丰田在中国市场的一小步，期待一汽丰田能够继续秉持“客户第一”，早日达成下一个100万辆，完成累计1000万辆的目标。

一汽丰田的盛事荣耀

盛典在一部展现了力量和秀美的舞台剧中慢慢地拉开了帷幕，随后主持人出场~美美哒小姐姐曾多次主持过一汽丰田的盛典。

一汽丰田销售有限公司常务副总经理水谷雅史首先登台，他表示，2017年是关键的一年，今后一汽丰田将继续向着下一个100万辆，向累计1000万辆的目标前进。

据悉，参加盛典的还有300位一汽丰田的车主，其中6位车主被邀请到舞台上分享他们与一汽丰田的故事。这几位车主中，最引人注目的是一位母亲，她为了帮助孩子戒除网瘾，驾驶着一汽丰田普拉多带着孩子进行了一次里程达60000公里的环游，并成功的帮助孩子戒除了网瘾，真是厉害了我的普拉多~

随后，由一汽丰田销售有限公司副总经理刘振国为这6位车主代表颁发了“卓越经典车主奖”。刘振国表示，600万客户是一汽丰田最大的财富，今天的盛典也将拉开一汽丰田感恩季的序幕。

既然是600万辆达成盛典，那么一汽丰田的第600万个车主必然也来到了现场，在舞台上，由刘振国和一汽丰田销售有限公司副总经理井口一成按照标准流程，将这辆蓝色的荣放交付于第600万个车主手中。

作为一汽丰田销售有限公司总经理的姜君在盛典临近尾声的时候登台演讲，总结了一汽丰田进来的所取得成就，同时也分享了一汽丰田的未来规划，小主将在下文中与大家分享。据其介绍，一汽丰田已经连续3年实现正增长，连续22个月完成内部销售目标，截至到8月份，一汽丰田已完成今年70万辆销售目标的70%，共计46.4万辆。

还有，小主最爱的、“为做好歌而生”的歌者林志炫登台一连献唱3首歌曲，真是好听到爆~最后他以一首《每天想你一遍》，表达了对于一汽丰田能够在未来取得更好成就的期望。

精彩的现场部分到这里就告一段落了，接下来，小主将继续为大家带来一些关于一汽丰田的干货~

三年的“内部改造期”

“一汽丰田用了三年的时间，只做了一件事，那就是创造一切条件，最大限度的顺应客户的需求。这也是我们三年构造改革的精髓。”姜君在现场总结了一汽丰田成功的秘诀，据其介绍，三年之中，一汽丰田为客户安了“四颗心”，分别是：“倾心”、“安心”、“省心”以及“开心”。

• “倾心”的产品

在2014-2017年三年的时间里，一汽丰田累计投放了超过10款产品，主力车型全部实现换代，产品设计更加抢眼，内饰凸显质感，配置也更加丰富，一改以往消费者认为的中庸形象。与此同时，一汽丰田还深入推出了小型车战略。

• “安心”的服务

据悉，一汽丰田三年间不断地向客户传递着“专业对车，诚意待人”的服务理念，推出了“定保通”、“快速保养”以及“TOYOTA纯牌零件”等等服务子产品，同时也不断推出了类似于“爱车养护课堂”及“服务嘉年华”等服务营销活动，并在此基础上向客户做出了服务的6项承诺。

• “省心”的服务网络

与让客户安心的服务为伴的必然是覆盖全面且令人省心的服务网络，据姜君介绍，一汽丰田目前有遍布全国的4S店和分店近800家，覆盖了几乎全部的地级市和多数的县级市，并且可以通过合作网点和营销活动，向下可以充分渗透到县、乡级别的市场。

• “开心”的营销体验

据悉，除了产品与服务之外，面向越来越年轻的用户群体，一汽丰田也在不断尝试新的营销方式。一汽丰田的营销方式涵盖了数字营销、体验营销、跨界营销、体育营销以及娱乐营销，概括的讲，从手机到电视，从赛场到影院，到处都能看到一汽丰田的产品和宣传。

一汽丰田的下一个三年

“2017年对于一汽丰田来说是承前启后、意义非凡的一年。我相信，一汽丰田的下一个三年将会进入另一个快速发展阶段”，在总结了上一个三年后，姜君表达了一汽丰田对于下一个三年的规划，主要集中在产品、渠道以及用户体验着三个方面。

• 加快产品推新

据悉，一汽丰田正在天津建设基于TNGA（丰巢）概念的生产线，预计2018年年中投产。届时，一汽丰田将推出一款时尚拉风，性能强大的高端小型SUV。除了全新车型，一汽丰田也将会大幅提高既有车型的产品力，比如卡罗拉和RAV4的换代车型、PHEV卡罗拉等。

• 完善渠道布局

姜君表示：“客户在哪里，一汽丰田的服务就在哪里。”据其介绍，接下来，一汽丰田将进一步完善渠道网络，将增加一些中小城市的网点，最大化拉近一汽丰田与客户之间的距离。计划到2020年再建100家店，进一步实现渠道下沉，届时，一汽丰田将拥近1000家不同形式的网点。

• 安享管家计划

在用户体验方面，一汽丰田将推出一个全新的客户服务平台——安享管家计划。它是一个“人•车•生活全程呵护体系”，继承了丰田的CAR LIFE的理念，能够为车主提供全面的管家式服务。姜君表示，安享管家的推出，代表着一汽丰田的管理升级，构筑从客户需求出发、全程呵护的业务管理体制。

（责任编辑：楚楚）